本剧以消防局的通信指令中心为舞台，描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报，发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团，运用通信技能和医疗知识，为了挽救濒临危机的“生命”，每天倾听“声音”，用“声音”拯救“生命”。
ドラマの舞台は、詐欺が身近な脅威となっている現代の日本。詐欺で家族を失った主人公・黒崎高志郎が、詐欺師をだます詐欺師の“クロサギ”となり、人生を捧げて詐欺師たちに復讐するさまが描かれる。黒崎は、表向きはアパートの大家で、猫とともに暮らすごく普通の青年だが、過去の出来事から誰も信じられずにいる孤独な人物。そして「この世のシロサギ（人をだまして金銭を奪うプロの詐欺師）を全部喰ってやる」と心に決め、ダークヒーローとしてシロサギや警察と心理戦・攻防戦を繰り広げる。
