本片根据乔·希尔同名短篇小说改编：1978年间美国科罗拉多州一处郊外小镇里，一位名为芬尼·萧的少年被绰号为“掳童犯”的杀手绑架，而此前已有五位孩童被后者绑架杀害。芬尼之后在囚禁他的地下室中发现一部古董电话，尽管电话线已经断了，但一到晚上，他总能接到来自过去受害者试图帮助他的来电；芬尼的妹妹格温也在此时梦到与之相关的异象，指引她寻找芬尼。发生在兄妹俩身上的灵异事件开始成为了拯救芬尼的关键。
故事描述一群朋友虐待林·沙烨饰演的角色，怀疑她是女巫。当林·沙烨饰演的角色死亡后，她的老公（托宾·贝尔 TobinBell 饰）强迫这群人打电话给他已过世的老婆。他们播打电话，而且电话另一头有人接起，一场青少年的恶作剧迅速转变成一场可怕的恶梦。这四名好朋友陷入了地狱通话的世界。
露西（黛米·摩尔）是美国第一家提供食用餐具的“不可思议的编辑”公司（Incredible Edibles）的自负、自大狂的首席执行官。露西以她无穷的智慧，带领她的员工，包括长期受苦的助手，弗雷迪（卡兰·索尼）和杰西（杰西卡·威廉姆斯），在新墨西哥州的一个公司团队建设崩塌周末。当灾难来临时，即使是他们无用的向导，布兰登（埃德·赫尔姆斯）也救不了他们。这个不匹配和不满的群体被困在地下，为了生存，他们必须团结起来。 导演帕特里克·布赖斯召集了一群不太可能的角色，把他们锁在洞穴里，然后让他们离开。接下来是关于人类社会互动的噩梦般的研究，一直在问这样一个问题：当人们停止相互竞争，联合起来对抗压迫者时，会发生什么？Brice创造性地将每个角色的弧线编织成更大的主题，在他们成为他们本性的牺牲品时，扮演他们反抗动物性的人性。十二个人被困在山洞里，食物正在枯竭，真相被...
